Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 2 Ekim 2024
1. Genel Bilgiler
Esenyurt Elektrikçi, olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak, bu gizlilik politikasında belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- İletişim bilgileri (ad, telefon numarası, e-posta adresi)
- İletişim formları aracılığıyla paylaştığınız bilgiler
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar ve siteyi kullanım süresi
- Cihaz ve konum bilgileri (anonim)
3. Çerez Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
Kullandığımız çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir
- Analitik Çerezler: Google Analytics aracılığıyla site kullanımını anlamamıza yardımcı olur
- Reklam Çerezleri: Google Ads üzerinden kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır
Çerez tercihlerinizi, web sitemizin sol alt köşesinde bulunan çerez yönetim panelinden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
4. Bilgilerin Kullanımı ve Paylaşımı
Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Elektrik hizmetleri taleplerinize yanıt vermek
- Size daha iyi hizmet sunmak ve müşteri memnuniyetini artırmak
- Web sitemizin performansını iyileştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Önemli: Kişisel bilgileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Sadece hizmet sağlayıcılarımız (Google Analytics, hosting sağlayıcı vb.) ile gerekli ölçüde paylaşılır.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz. SSL şifreleme, güvenli sunucular ve düzenli güvenlik güncellemeleri ile verilerinizi yetkisiz erişime karşı koruyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını unutmayın.
6. KVKK ve GDPR Uyumluluğu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmuşsa buna itiraz etme
7. Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemiz aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır:
- Google Analytics: Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için
- Google Ads: Hedeflenmiş reklamlar sunmak için
Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları vardır ve bu politikalar dışında sorumlu değiliz. Daha fazla bilgi için ilgili hizmetlerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
9. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası, yasal gereklilikler veya iş uygulamalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, web sitemiz üzerinden bilgilendirileceksiniz. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Bu gizlilik politikası, Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve AB GDPR düzenlemeleri ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.